
معرفی و دانلود کتاب تماس های میلیاردی اثر بهزاد استقامت رایگان به همراه خلاصه کتاب
- نویسنده: بهزاد استقامت
- مترجم: -
- ناشر: انتشارات کلید آموزش
- گروه سنی: بزرگسال
- تعداد صفحه: 272
- سال انتشار: 2021 میلادی
- افتخارات: -
تماسهای میلیاردی نام جالبی است که بهزاد استقامت برای کتابش انتخاب کرده است. نیت از تالیف کتاب، باز کردن درها به روی مشتریان توسط بازاریابان و مدیران سازمانهاست که با پاسخ به نیازهای مشتریان، درآمد میلیاردی را تجربه کنند. استقامت با مفاهیمی که عنوان کرده است قصد دارد صاحبان شرکتها این خطای محاسباتی را مرتکب نشوند که به جای یافتن دلایل کاهش فروش در سازمانشان، فقط به دنبال تبلیغات و هزینههای گزاف بروند یا فقط اتفاقات اقتصادی جامعه را به عنوان عامل اصلی کاهش فروش قلمداد کنند.
به هر حال جلوگیری از به بیراهه رفتن، هدف اصلی آثاری از این دست میباشد که حرف اصلیشان موزش کارکنان به خصوص افرادی است که در همان تماسهای اولیه با مشتریان مکالمات تلفنی و حضوری دارند زیرا در همین قدمهای اول است که دریافت کننده محصول یا خدمت تصمیم میگیرد اعتماد کند یا خیر و در نتیجه آن برایش تجربهای شایند رقم میخورد یا برای همیشه عطای خرید از شرکت مذکور را به لقایش میبخشد.
از سوی دیگر امروزه در بازارهای جهانی فرق نمیکند ما چه محصولی را به فروش میرسانید بلکه آنچه که حائز اهمیت است نحوه ارتباط تلفنی کارکنان سازمان با اشخاصی است که در آن طرف خطوط مخابراتی قرار دارند و میبایست برای سوالات گوناگون، پاسخهای مفید و با لحنی مناسب داشته باشند وگرنه شرکت روز به روز جایگاهی که داشته است را در نزد مشتریان قدیم و همچنین بالقوهای که امکان تبدیل شدن به خریداران بالفعل و جدید را دارند، از دست میدهد پس توصیه میشود بازاریان یا فروشندگان های برای تحلیل درست اقداماتشان و برنامهریزیهای آتی، به مطالعه اثر معرفی شده مبادرت ورزند.
بهزاد استقامت یکی از شناخته شدهترین چهرهها در ایران در زمینه فروش به ویژه فروش تلفنی است که مشاور بسیاری از شرکتهای کوچک و بزرگ نیز میباشد. او بنیانگذار اولین مدرسه آموزش بازاریابی و فروش تلفنی در ایران نیز میباشد و در آکادمی فروش دیدار، به عنوان مدرس مشغول به فعالیت است.
فعالان حوزه فروش و بازاریابی میتوانند از خوانش این اثر بهرهمند شوند.
بهزاد استقامت اثرش را در ۹ فصل تالیف کرده است که در بازار کتاب به همت انتشارات کلید آموزش در یک نسخه ۲۷۲ صفحهای به چاپ میرسد.
اگر شما باور دارید که از شغل بازاریابی و فروش تلفنی نمیتوانید درآمد زیادی داشته باشید و فروشهای میلیاردی را تجربه کنید، حتماً نمیتوانید درآمد بیشتری کسب کنید؛ چون این واقعیت زندگی شماست. از طرفی، بازاریابان و فروشندگانی هستند که از همین حرفه درآمدهای زیادی دارند. خب، پس چرا شما نمیتوانید؟ احتمالاً شما دلیل آن را به موقعیت، وضعیت اقتصادی، ویژگیهای خانوادگی، پدر و مادر و همسر و... ربط میدهید. اینها همان دلایلی است که من قصد دارم در این کتاب برای شما توضیح دهم.
برای همین است که شما از واقعیتی که در زندگی دارید حمایت میکنید و میتوانید صدها دلیل برای اثبات واقعیت زندگی خودتان برای دیگران بیاورید. مثلاً میگویید این واقعیت وجود دارد که فقر هست، بدبختی و بیپولی هست، ورشکستگی هست و... ، اگر من با شما مخالفت کنم صد دلیل میآورید تا واقعیتهای زندگی خودتان را به من ثابت کنید. جالب اینجاست که من هم میتوانم به شما ثابت کنم واقعیت زندگیام جور دیگری است: اینجا همه خیلی خوشبخت و ثروتمند هستند و همه کسبوکار عالی و پُررونقی دارند. نه حرف شما غلط است، نه حرف من. هرچه افکار جدیدِ بیشتر و بهتری ایجاد شود ارتقای مدار بهآرامی صورت خواهد گرفت.
اگر شما با افرادی مواجه میشوید که بازاریابی و فروش تلفنی انجام میدهند و درآمد آنها در حدود درآمد شماست، این اتفاقی نیست؛ شما در فرکانس آن اشخاص هستید. اگر با افرادی برخورد میکنید که از نحوۀ برخورد مدیران سازمانشان ناراحت هستند بهسبب افکار شماست. در بخشهای قبلی گفتم که دلیل اتفاقات و اوضاع اطراف خود را به گردن شرایط بیرونی نیندازید. دنیا آن چیزهایی را به شما نشان میدهد که به آن توجه بیشتری میکنید.
به طور کلی، احساسات به دو دسته تقسیم می شوند: احساسات خوب و احساسات بد. ما تفاوت این دو را به خوبی می دانیم، چون یکی از آن ها باعث خوش حالی و دیگری باعث ناراحتی می شود. احساسات بد همان احساس افسردگی، گناه، عصبانیت و بیزاری است. این دسته از احساسات اجازه نمی دهند تا شما احساس کنید که قدرتمند هستید. بازاریاب و فروشنده تلفنی و همچنین اپراتورها، با داشتن احساس بد، از طریق لحن و تن صدا و همچنین کلماتی که استفاده می کنند، چنین احساساتی را به مخاطب انتقال می دهند و با همین کار به ظاهر ساده و بی اهمیت، مشتری را از دست می دهند. احساسات ما مثل قطب نما عمل می کند. وقتی احساس بدی دارید، یعنی دارید از هدف خود دور می شوید. هر فکری، احساسی به دنبال دارد و هر احساسی فرکانسی ساطع می کند. هر فرکانس یک درخواست به کائنات است. پس اگر به مدت طولانی احساس منفی داشته باشید، منتظر اوضاع و اتفاقاتی باشید که همان جنس احساس را به شما انتقال می دهد. وقتی احساس بدی دارید و هیچ تلاشی نمی کنید تا افکارتان را عوض کنید و احساس خوبی پیدا کنید، درواقع، در حال مخابره این خبر به کائنات هستید: “اتفاقات بیشتری برای من به وجود بیاور که باعث شوند احساس بدی داشته باشم؛ آن ها را به وجود بیاور.”
اگر شما باور دارید که از شغل بازاریابی و فروش تلفنی نمی توانید درآمد زیادی داشته باشید و فروش های میلیاردی را تجربه کنید، حتما نمی توانید درآمد بیشتری کسب کنید؛ چون این واقعیت زندگی شماست. از طرفی، بازاریابان و فروشندگانی هستند که از همین حرفه درآمدهای زیادی دارند. خب، پس چرا شما نمی توانید؟ احتمالا شما دلیل آن را به موقعیت، وضعیت اقتصادی، ویژگی های خانوادگی، پدر و مادر و همسر و... ربط می دهید. این ها همان دلایلی است که من قصد دارم در این کتاب برای شما توضیح دهم. برای همین است که شما از واقعیتی که در زندگی دارید حمایت می کنید و می توانید صدها دلیل برای اثبات واقعیت زندگی خودتان برای دیگران بیاورید. مثلا می گویید این واقعیت وجود دارد که فقر هست، بدبختی و بی پولی هست، ورشکستگی هست و... ، اگر من با شما مخالفت کنم صد دلیل می آورید تا واقعیت های زندگی خودتان را به من ثابت کنید.
جالب اینجاست که من هم می توانم به شما ثابت کنم واقعیت زندگی ام جور دیگری است: اینجا همه خیلی خوشبخت و ثروتمند هستند و همه کسب وکار عالی و پررونقی دارند. نه حرف شما غلط است، نه حرف من. هرچه افکار جدید بیشتر و بهتری ایجاد شود ارتقای مدار به آرامی صورت خواهد گرفت. اگر شما با افرادی مواجه می شوید که بازاریابی و فروش تلفنی انجام می دهند و درآمد آن ها در حدود درآمد شماست، این اتفاقی نیست؛ شما در فرکانس آن اشخاص هستید. اگر با افرادی برخورد می کنید که از نحوۀ برخورد مدیران سازمان شان ناراحت هستند به سبب افکار شماست. در بخش های قبلی گفتم که دلیل اتفاقات و اوضاع اطراف خود را به گردن شرایط بیرونی نیندازید. دنیا آن چیزهایی را به شما نشان می دهد که به آن توجه بیشتری می کنید.
در ادامه میتوانید نسبت به دانلود کامل کتاب تماس های میلیاردی به صورت رایگان و با فرمت pdf اقدام کنید. لطفا توجه داشته باشید که این تنها نسخه نمونه بوده و برای دسترسی کامل به محتوای کتاب نیاز است آن را خریداری کنید. لینک خرید از منابع معتبر نیز معرفی شده و قابل دسترس است.
دانلود pdf کتاب تماس های میلیاردینویسنده | بهزاد استقامت |
شابک | 9786002742759 |
ردهبندی کتاب | کسب و کار (علوم اجتماعی) |
قطع | رقعی |
نوع جلد | شومیز |
تعداد صفحه | 272 |
کتابی فوق العاده است به زبانی سلیس و روان نوشته شده برای فرهنگ ما ایرانی ها نوشته شده و پرسنل و منشی های کلینیک من با اشتیاق مطالعه اش می کنند و در همین مدت کوتاه بیانشون را احساس می کنم
کتاب فوق العاده ای هستش خیلی میتونه کمکتون کنه
عالیه کتابه
یک کتاب فوق العاده برای آموزش دیدن فروش تلفنی
عالیه
این کتاب رو هنوز کامل نخوندم ولی سرفصل ها مطالب کلیدی زیادی داره و همشون هممعلومه کاربردی و کار شده هست تبریک میگم به اقای استقامت قیمت هم من گرفتم خوب بود اما کتاب چاپ قدیم برام فرستادن و روی قیمت خط زده بودن که جالب نبود
کتابی که خیلی وقت بود میخواستم بخرم تو دیدم و خریدم .اگر از سایت خود نویسنده میخواستم بخرم قیمت دوبرابر میشد